En términos simples, la tecnología de apuestas deportivas es una de las más complejas en el mercado, y la fortaleza técnica que conlleva construir una casa de apuestas capaz de liderar el mercado es vasta. En el panorama actual, los operadores deben poder ofrecer una amplia variedad de mercados capaces de combinarse tanto en pre-juego como en juego para los usuarios finales.
Cada elemento de una casa de apuestas debe operar en perfecta armonía para ofrecer un servicio de primera clase, comenzando con la integración y procesamiento de datos oficiales, seguido de excelencia en trading y riesgo, que luego se entrega a través de una interfaz rápida e intuitiva.
En esta entrevista, el Director de Tecnología de Kambi, Kris Saw, establece el escenario con una mirada a la plataforma central de apuestas.
Kris Saw
Se invierte mucho en construir una plataforma de apuestas deportivas de alto rendimiento. ¿Cuáles son algunos de los elementos más importantes?
Para construir una plataforma de apuestas deportivas de alto rendimiento, la agilidad y la velocidad son esenciales. Necesitamos adaptarnos a las demandas del mercado y a los requisitos regulatorios de diferentes regiones. Por ejemplo, cuando entramos al mercado estadounidense, nuestro sistema basado en microservicios nos permitió personalizar nuestro producto para adaptarse a las regulaciones y preferencias de EE.UU.
También mejoramos nuestra oferta de apuestas deportivas en EE.UU. lanzando la función de parlay del mismo juego, lo cual solo fue posible gracias a nuestra plataforma flexible y modular. De esta manera, podemos mantenernos al día con las necesidades cambiantes de nuestros clientes y ofrecerles una mejor experiencia.
¿Cómo garantizas que la plataforma pueda manejar el volumen de apuestas que llegan, especialmente para eventos más grandes?
Manejar el volumen de apuestas que llegan, especialmente para grandes juegos, requiere mucha planificación y pruebas. Necesitamos monitorear el rendimiento de la plataforma y cómo maneja la carga, y estimar cuál será la carga para eventos futuros.
Hemos experimentado un tremendo crecimiento en los últimos años, especialmente en los mercados de EE.UU. y LatAm, donde hemos visto volúmenes de apuestas récord. Esto nos proporciona datos valiosos para probar nuestra plataforma de principio a fin e identificar cualquier cuello de botella o problema potencial antes de que afecten a nuestros clientes.
La gestión de riesgos y la seguridad son primordiales en la industria de las apuestas deportivas. ¿Qué medidas se toman para garantizar el juego limpio y la seguridad tanto para los jugadores como para los operadores, para prevenir actividades fraudulentas y garantizar que el proceso de apuestas sea transparente y seguro?
El juego limpio y la seguridad son muy importantes para la industria de las apuestas deportivas, y tomamos varias medidas para garantizarlos tanto para los jugadores como para los operadores.
Desde una perspectiva de seguridad, nuestra plataforma está diseñada fundamentalmente para ser segura y limitar la cantidad de información que necesitamos, para reducir el impacto y el riesgo de violaciones de datos. Por supuesto, seguimos todos los estándares de los reguladores para asegurarnos de que nuestro sistema cumpla con las necesidades del clima de seguridad en evolución.
Internet puede ser un lugar hostil en ocasiones, así que no solo seguimos esas cosas, sino que también nos aseguramos proactivamente de que nuestra plataforma pueda manejar el riesgo que existe. Trabajamos con nuestro propio software y con terceros para mejorar continuamente nuestra seguridad.
Desde una perspectiva de juego limpio, nuestra plataforma está construida para prevenir actividades fraudulentas y garantizar que el proceso de apuestas sea transparente y seguro. Utilizamos algoritmos avanzados y análisis de datos para detectar patrones sospechosos o anormales de comportamiento de apuestas y los marcamos para una investigación más profunda.
¿Cómo logras procesar e ingerir las vastas cantidades de datos y convertir esos datos en cuotas?
Esa es una tarea desafiante y compleja, que requiere una gran infraestructura para procesar esa información y entrenarla en modelos para asegurarnos de tener el precio correcto en el momento adecuado.
Utilizamos tecnologías y técnicas de vanguardia para manejar los datos y generar las cuotas. Por ejemplo, nuestros modelos de 3ª generación, o la fijación y cambio de cuotas sin intervención humana, están construidos desde los fundamentos del aprendizaje profundo y el análisis de datos, utilizando nuestro entendimiento innato del proceso de trading y diseñando jerarquías y marcos de modelos que maximizan la utilización de las modernas tecnologías de IA y la potencia informática.
Estamos constantemente buscando nuevas fuentes de datos y nuevas formas de analizarlos para mejorar nuestras cuotas. Trabajamos con varios proveedores de datos y socios para acceder a los datos más confiables y precisos para cada deporte y evento.
Cada jurisdicción y estado tiene su propio conjunto de regulaciones que las empresas deben cumplir. ¿Cómo logras asegurarte de que cosas como especificaciones técnicas y reportes sean compatibles y estén listos para la expansión a nuevos mercados?
Somos conscientes de que cada jurisdicción y estado tiene su propio conjunto de regulaciones que las empresas deben cumplir, y estamos preparados para enfrentar esos desafíos.
Hemos construido nuestra plataforma para lidiar con los requisitos más difíciles que hemos visto, por lo que podemos manejar la complejidad y diversidad de las regulaciones. Tenemos una base de la plataforma que puede cumplir con los estándares más comunes, como Nueva Jersey o GLI 33, y luego podemos personalizarla para abordar las necesidades específicas de cada regulación.
Tenemos un equipo dedicado de expertos que monitorean y analizan los cambios y requisitos regulatorios en diferentes mercados y trabajan estrechamente con nuestros socios y reguladores para asegurarse de que nuestra plataforma sea compatible y esté lista para la expansión. También utilizamos herramientas de prueba y reporte automatizadas para verificar y validar la funcionalidad y rendimiento de nuestra plataforma, de acuerdo con las especificaciones técnicas y estándares de reporte de cada jurisdicción.
Mockup de iPhone
¿Cuáles son algunos avances técnicos o tendencias que podríamos ver en el futuro dentro de la industria?
La gran tendencia ahora es la data y la capacidad de aprovechar y hacer uso de las enormes cantidades de datos disponibles tanto en eventos deportivos como a nivel transaccional en relación con
las apuestas realizadas. Tanto desde una perspectiva de producto y utilizando los datos para proporcionar el mejor producto, como desde una perspectiva del cliente, viendo lo que pueden hacer con esos datos para encontrar oportunidades de apuesta.
Hay mucho que va a suceder en ese espacio para producir nuevos tipos de oportunidades de apuesta, asegurando que las que existen estén bien valoradas, y potencialmente con estos datos en manos de los clientes, podríamos ver una actividad mucho más precisa en el futuro.
La plataforma central de apuestas deportivas es tan importante como se pueda imaginar al crear una casa de apuestas de calidad, pero hay mucho más que se necesita entregar para atraer y retener a esos clientes.
